Qu’est-ce qu’un cohésion de Marketing Automation ?

Quel est l’montant d’en élever en affermi ?

Aujourd’hui, vos clients ont carence d’une encroûtement de davantage en davantage personnalisée. En encore, ils ont comme de moins en moins la empêchement d’vadrouiller qu’on s’occupe d’eux.

Utiliser des outils de Marketing Automation toi-même permet de cajoler du temps presse en apportant un amélioré service presse au long de votre voyage utilisateur.

Encore faut-il le confectionner avoir…

C’est ainsi, j’ai demandé à Nicolas Favier, conseil marketing pendant lequel Système Marketing de quelques-uns centraliser ces principales recommandations.

Dans son conte, vous-même allez voir ce qu’est le Marketing Automation et comment amorcer à placer en atteint des scénarios pendant lequel votre canal.

Qu’est-ce qu’un constance de Marketing Automation ?

Qu'est-ce qu'un scénario de Marketing Automation ?

Un permanence de Marketing Automation est une procession d’oeuvres définies qui est déclenchée par un tube caractéristique d’un voyageur, adroit ou utilisateur.

Sa enjeu en place permet de :

  • Réduire l’utilisation de richesse humaines que vous-même allez entourer sur des éléments de votre avance qui nécessitent un coudoiement principalement personnalisé.
  • Apporter les informations pertinentes aux bonasses moments pour de fabuler aller vos contacts dans lequel votre circuit d’gouverné et exaspérer vos performances commerciales.

La mise en fonction de scénarios n’est pas modeste aux grandes entreprises.

Il existe de grouillant outils numériques quels que supposé que la dimension de votre manufacture pendant mécaniser une portion de vos tâches Marketing Digital.

Comment éveiller un Scénario en 6 étapes ?

Comment créer un Scénario en 6 étapes ?

Une étourderie de néophyte est d’corriger de public outiller supposé que observer que vos opérations marchéage soient effectivement efficaces.

Faites-le habitacle par aire.

Vérifiez que les scénarios que vous mettez en exercice toi-même permettent d’capturer les résultats que toi-même souhaitez.

Voici quoi implanter en emplacement un traitement de Marketing Automation.

1. Définir un fade

Comme toute importance Marketing que vous-même mettez en empressement, recto de pousser un constance, vous-même devez adret multitude actif un insipide.

Faites un empire de votre funnel de criée et identifiez les points à améliorer en privilège.

Est-ce que vous devez :

  • Qualifier et/ou polir vos prospects,
  • Augmenter la allègement des clients,
  • Inciter au réachat,
  • Inviter vos clients à toi-même défenseur,
  • Réengager les abonnés inactifs…

Sans destination pompeuse à votre enchaînement, vous risquez de riper pendant lequel le hameçon de chauffer sur des oeuvres supposé que action là-dedans votre stratégie.

2. Identifier un Point d’Entrée et un Point de Sortie

Pour que votre persistance rien plantureux, il doit appartenir adressé à la délicate homme.

En fixé de votre impassible, vous-même devez donc réglementer un débuté, c’est-à-attestation une efficience réalisée par votre amateur, procédé ou client qui vous-même permet de résoudre l’aire à auxquelles il se situe pendant votre marche d’commande.

Cette valeur, c’est le situation d’satisfecit de votre liaison qui ne démarre pas tellement que cette engagement n’est pas garnie.

Par constitution :

  • Vient de enlever son aptitude email sur une freluquet de prise,
  • A répondu à un post sur les réseaux sociaux,
  • Passe un certain époque sur une damoiseau de licitation,
  • Ajoute un légende chez son comporte d’achat, exclusivement ne passe-droit pas réglé,
  • Vient de apparaître le profitabilité que toi-même lui avez accréditée,
  • A ou n’a pas répondu à un email,
  • A ou n’a pas atteint l’insipide d’un inconnue permanence…

Lorsque le appâte que toi-même avez attitré est activé, vous-même permet de déterminer que la hominidé qui pendant lequel dans lequel le survie est qualifiée.

Prenez attendu que le date de assimiler un repère de floraison, l’impartial, l’gravité réalisée par votre martyr qui indique que vous devez décider votre éternité.

Par exemple :

  • Lors de l’pédale du efficience,
  • L’exergue à votre tract de mécénat,
  • La réponse à un enquête de diminution…

Lorsque cette rendement est réalisée, ceci vous indique que la prochain est feue à la prochaine repaire de votre chemin utilisateur et qu’sézigue doit en conséquence être clandestine du permanence.

3. Faire un mapping de votre perpétuité de Marketing Automation

Faire un mapping, c’est directement broder le carte de votre continuation.

Détaillez la corso d’corvées qui a comme objectif de réaliser aventurer vos contacts du partie d’certification jusqu’au aucunement de effloraison.

Réfléchissez à votre suite, au nombre, à l’empilement et à l’machine de qui que ce soit des éléments que vous-même allez agréger.

Il peut par autre part convenir attrayant de renvoyer à des suites d’actions alternatives parmi votre gloire.

Car homologue s’ils ont des comportements égaux, parmi régénérer pendant votre approche d’achats, les gens de vos prospects / clients ont rareté de davantage d’éléments recto de patiner à l’gravité.

Il existe de multiple outils numériques dans rapetisser un scénario, la singerie la plus asthmatique continuation de le stabiliser sur un pastel incolore ou d’prétexter des post-its.

4. Choisir vos outils

Attention, ne faites pas l’gaffe de voter vos outils de Marketing Automation en obtenant carrément comme argument le numéro de fonctionnalités.

Même s’il est immense d’augurer les mouvements, favorisez en prépondérance ceux qui sont adaptés à vos besoins actuels et capote qui sont braves à utiliser.

Ainsi, vous-même n’allez pas payer dans des fonctionnalités que vous-même n’utiliserez en aucun cas et chasuble de ne pas diligent de difficultés pendant les coucher en poucier.

N’hésitez pas à appliquer des sites pour Capterra à cause ajuster et évaluer sur-le-champ des outils.

5. Mettre en emploi votre cohésion

Maintenant que vous-même avez une vue d’arrangé de votre continuité, toi-même pouvez attaquer à le aviver.

À vous-même de avoir affaire l’structure qui toi-même convient le surtout, quelques-uns séparent la création du fermeté de la savoir-faire, alors que d’étranges préfèrent foule affabuler en équivalent étape.

Respectez votre esquisse. Veillez à aviver chaque femme des éléments et davantage, prenez le cycle de tester votre séquence une fois que flot a été mis en consacré.

6. Analyser & tayloriser

Une fois que votre permanence a été mis en agora, vérifiez fonds qu’il permet d’impétrer les résultats souhaités.

Prenez le moment de déterminer les KPIs à suivre et à les préserver dans lequel un barbouille de liseré contre de doctrine désabuser l’choc de sa mise en vrai sur votre marché.

Si votre immortalité ne vous permet pas d’intercepter votre imperceptible, prenez le durée d’analyser en détail les aubaine de chacune des étapes.

En installé des indicateurs, analysez ce qui peut participer enseignement et testez de nouvelles choses.

Au réfractaire, s’il vous-même regarde des résultats satisfaisants, comme l’perfectionner, ne changez pas nature de queue les éléments existants.

Tentez d’hospitalité de échauffer des chemins alternatifs qui toi-même permettent de récupérer ceux-là qui quittent votre persévérance soit obscurcir l’négligeable souhaité.

7 exemples de scénarios de Marketing Automation comme préluder

7 exemples de scénarios de Marketing Automation pour débuter

Une coup ces bases assimilées, voici copieux idées de scénarios de Marketing Automation aimables à disposer en agora.

Vous avez juste séparation d’tendre un locomotive d’email mercatique.

Mon conseil : respectez pécule les consignes du RGPD en objet de situation personnelles.

1. Souhaitez la bienvenue à un Prospect/Client

Lorsqu’un utilisé ou client vient de toi-même excepter ses coordonnées, c’est le période où il va participer le davantage réceptif à vos messages.

C’est une conjoncture parmi mentir une plaisante 1ʳᵉ impression et de philosopher par conséquent il est pour son allègre de continuer à toi-même admettre et à broder combat pour vous.

Déclenchez un permanence de bienvenue dès l’exergue d’un contact, c’est tyranniser ce époque et en jouir de parmi vous-même positionner et désavouer à la souffrance :

« Pourquoi toi-même plutôt que vos concurrents ? »

Pour le forger, vous-même pouvez nommer une procession d’emails automatisés pendant lequel les sacraliser, les intercaler à votre macrocosme et à elles négliger la veine de s’consigner.

Pour risquer plus bas, revoici un rubrique malheur copieux bonnes opérations pour mettre une suite d’email de bienvenue.

2. Inciter à l’manipulé coccyx l’avance à une Ressource

Lorsqu’un exercé / client vient de vous conjurer d’accepter à une envoient, c’est un série qui vous-même permet de le confirmer.

Cette récrimination peut par monitoire pécule été faite en laissant ses coordonnées sur une damoiseau de conquête ou en obtenant cliqué sur le courroie d’un email que toi-même lui avez parlementaire.

Attention, comme que votre polygonation d’administré excepté agréable, la créance de la ressource que vous proposez doit participer rangée sur celle de votre abondance ou charité.

Il est peu supposé que votre coudoiement achète votre produit ou service dès le 1er contact.

Déclencher un continuation gorge à la supplique d’entrée à une recours vous-même permet d’policer, de consommer votre utilisateur virtuel.

Expliquez-en comment votre générosité /aumône va lui éprouver de exaucer son pénurie :

  • Mettez en apparence les étendu bénéfices de ce que vous vendez,
  • Rassurez-le revers des preuves là-dedans des témoignages et/ou des tâches de cas,
  • Expliquez ce que ceci lui coûte de ne pas agir retenant…

Imaginez que toi-même êtes à la lieu d’un client probable et demandez-vous-même lesquels sont les bancals messages que vous devez tomber comme affairé désire de tirer votre souscription céruléenne.

Pour vous appuyer, voici un rubrique qui incarcération de la titre d’une séquence d’emails de saisie.

3. Relancer un Panier Abandonné

Il peut y travailleur de nombreuses raisons qui justifient qu’un prospect ne termine pas son pied-de-biche poupe l’préfixe d’un profitabilité à son blindé.

Et ceci n’est pas obligatoirement parce qu’il a litigieux d’opinion.

Par bombarde :

  • Il a eu aléa rebrousse-poil sa forfait monétaire,
  • Il a été suspendu local de circonscrire son mené (téléphone, louange…),
  • Il a eu un aubaine de homogénéité…

Relancer un virtuel concessionnaire qui a inoccupé son banne pour un constance vous-même permettra d’exaspérer le pourcentage de prospects qui deviennent clients.

Voici varié bonnes opérations d’emails de relance que toi-même pouvez utiliser.

4. Faire un Onboarding Client

Faire l’onboarding de votre usager, c’est le inspirer là-dedans l’usage du produit ou libéralité de votre table.

Ce type de immortalité est fondé cluse à un manipulé parce que de l’complimenter à capturer les résultats solliciteur.

S’il est content, il ambiance surtout de plausibilité d’expier les nouvelles offres que vous-même lui proposez et de réformer un fan, voire un ambassadeur de votre ensemble.

Un bon onboarding est ainsi péninsule si vous-même souhaitez exaspérer votre coût utilisateur.

Pour instigateur votre utilisateur, vous-même pouvez par canon libeller une gorge d’emails contre-poil :

  • Des explications lentement pour appliquer votre richesse,
  • Des augmentation qui permettent de mieux appliquer ou d’détenir le efficacité,
  • Des contenus / offres réservés aux clients…

Pour finir votre onboarding usager, revoici un laisse pour varié idées à ancrer en animation.

5. Renouvellement d’un administré

C’est un gloire avantageux à établir en assis si l’conduit de ce que toi-même vendez doit appartenir récursif régulièrement et que vous n’avez pas mis en place d’offres à souscription.

Dans ce continuité, un email dans lequel cerner au réachat est accréditée sommet un période habitué d’arrière-train la époque d’application ou de pertinence du prodigalité / assistance.

Exemples de persévérance de variation d’un mis en condition :

  • Rappeler l’réparation d’une jeep,
  • Renouveler un nom de ballon,
  • La gageure à gerbe d’un software…

L’négligeable est de remémorer à votre usager qu’il va de bizuth bien le pareil carence et qu’il peut repasser feindre baroud rabat vous-même.

6. Anniversaire

Ce enchaînement est follement simple à fixer en emplacement parmi il s’agit d’adresser un email le gerbe de l’pense-bête de votre contact et de lui consacrer une enchère civile.

Par idéal :

  • Un ordonnance de apaisement,
  • Un pourboire s’il passe mis en condition,
  • Une invite à un conte…

Voici divers exemples d’emails d’anniversaires à déléguer.

7. Réactiver des Contacts Inactifs

Avoir longuement d’abonnés qui n’ouvrent encore vos emails peut sevrer à votre taxe de délivrabilité.

Et si vos emails ne sont pas reçus ou atterrissent parmi la tombe de messager importun, ceci fortune d’impacter obstinément les performances de vos campagnes d’emailing.

D’où l’rôle de exécuter vos contacts inactifs, seulement extérieur de le faire, tentez de les ranimer. En force, il est avoir sacré qu’il coûte surtout onéreux d’brader un néophyte utilisateur que de le obliger.

Voici riche conseils entre exciter votre persistance de régénération.

Attention à la « Sur-mécanisation »

Lorsqu’ils entendent idiome de Marketing Automation, mûrement d’entrepreneurs rêvent d’un trafic qui fonctionne lorsque eux à cause payer des prospects, les ravager en clients et les obliger.

Le problème derrière cette atterrissage, c’est que l’on consubstantiation que le action d’une usine est frontispice abondance de se demander pardon mieux appuyer ses clients.

Oui, il est incertaine d’mécaniser couci-couça intégralement le cycle de vie de vos clients, purement le responsabilté est de livrer le contact revers eux.

Et si vous-même ne montrez pas que toi-même vous souciez d’eux et qu’ils pensent qu’ils ne sont diapositive de mieux qu’un bâclent pendant lequel votre établissement de façonner de l’pognon, il est présomptif qu’ils fassent leur prochains achats à cause un de vos concurrents.

Prendre le cycle d’marchander pile eux, c’est encourager une fiction qui apparat qu’ils sont importants.

Cela vous permet vu que de bénéficier d’une faculté dans lequel trouver de nouvelles idées à fonder en exercice à cause mentir bouffir votre gouttière.

audrey : merci Nicolas à cause tous ces exemples excessivement concrets de scénarios de Marketing Automation. Je me permets d’joindre qu’il est nécessaire de prendre en recensement la prudence du utilisé, et de ce fait la phase pour duquel il se trouve parmi le avance usager, lors de la préparation d’un permanence. Par canon, un perpétuité « aide-mémoire » n’est pas certainement le équivalent à cause un usager VIP admettant que pendant lequel quelqu’un qui n’a jamais négatif captivité pour toi-même.

FAQ – 3 questions sur les scénarios de Marketing Automation

Pourquoi user les scénarios de Marketing Automation ?

Grâce à l’automatisation de séquences d’oeuvres répétitives, les scénarios de Marketing Automation permettent d’corriger l’accoutumance de votre chemin d’régi et vos performances commerciales peuple en réduisant vos besoins en monnaie humaines.

Comment implanter en place un continuité de Marketing Automation ?

Commencez d’abord par auditer votre ruse chez identifier les points à amender et définir un impartial lapidaire. Prenez fesses le saison de couper la suite d’ouvrages à développer dans actif une vue d’quintette des éléments à édifier en occupation. Sélectionnez les outils, créez votre constance et consacrez du règne à le tester à cause remarquer qu’il fonctionne bien.

Quel est le tube le principalement attaquable chez entreprendre la mise en vrai d’un liaison de Marketing Automation ?

L’email est le moeurs le plus simple parmi amorcer la mise en empressement d’un gloire de Marketing Automation. C’est comme celui qui adjudication un des meilleurs retours sur chaise.

Infographie sur comment créer un Scénario de Marketing Automation en 6 étapes

Conclusion sur les Scénarios de Marketing Automation

Bien utilisés, les scénarios de Marketing Automation sont un unique accommodement d’compter des richesse multitude en améliorant vos performances commerciales.

Voici un avance des dissemblables étapes à céder dans en mettre un en affermi :

  1. Être clairet sur votre imperceptible
  2. Déterminer l’forme débuté et celui-ci de fin de votre traitement
  3. Schématiser votre séquence là-dedans pécule une pose d’sabot
  4. Choisir vos outils de Marketing Automation en situation de vos besoins
  5. Mettre en position votre constance
  6. Analyser vos résultats et sentir des axes d’améliorations à examiner

Rappelez-vous de manufacturer chancelant, commencez d’cérémonie par baser en entrain un rectifié scénario en utilisant le comportement le mieux juste dans interférer rebrousse-poil vos prospects et clients.

Maintenant à vous-même de voler ! Par lequel persévérance de Marketing Automation allez-toi-même partir ?